Практическое руководство

Вас ищут рядом.
Помогите выбрать.

Карточка на картах — первое знакомство с вашей студией, кружком или секцией. Покажите занятия, объясните, как вас найти, и дайте понятный путь к записи.

Пройти семь шагов Шаблоны и чек-лист ↓

Яндекс Карты2ГИС

Занятия для детей рядом

Вход со двора ↗

Иллюстрация репетиции в театральной студии

ТЕАТРАЛЬНАЯ СТУДИЯ

Сцена рядом

Актёрское мастерство
и сценическая речь

Посмотреть занятия

Пример карточки · организация и карта вымышлены

ЕЩЁ НЕТ КАРТОЧКИРазместить организацию ↗

Проверить, есть ли профиль, и получить доступ.

КАРТОЧКА УЖЕ ЕСТЬПосмотреть свежим взглядом ↗

Сравнить с примером и найти пробелы.

НУЖНО БОЛЬШЕ ОБРАЩЕНИЙПонять, что улучшить ↗

Связать данные площадки с заявками.

Взгляд родителя

Что должно стать понятно
из одной карточки.

Откройте свою карточку и сравните с примером. Возраст, цена, вход и следующий шаг помогают принять решение до звонка администратору.

Здесь проходят занятия

Театральная студия

Сцена рядом

Кому подойдёт7–10 лет · Вт и чт, 18:00

Первое занятиеПробное — 900 ₽

Как найтиВход со двора, первый этаж

4Выбрать пробное занятие

Учебный пример. Названия, цены, расписание и изображения вымышлены; это не интерфейс конкретной площадки.

«Подойдёт моему ребёнку?»

Укажите возраст и время занятий. «Развиваем таланты» не поможет понять, подходит ли группа семилетнему ребёнку после школы.

Что написать в услуге →

«Сколько стоит попробовать?»

Отделите цену пробного от абонемента. Если есть условия бесплатного занятия, напишите их рядом.

«Куда именно приходить?»

Покажите дверь и вывеску. В жилом доме вход в студию легко перепутать с подъездом.

Какие фотографии подготовить →

«Что делать дальше?»

Ведите на страницу подходящего филиала или направления. Родитель должен увидеть те же условия и понятный способ записаться.

Сначала найдите свою карточку

Возможно, вы уже
есть на карте.

Проверьте название, адрес и телефон. Если карточка существует, получите доступ к ней. Если нет — отправьте заявку на добавление и дождитесь проверки площадки.

Яндекс Карты

Создать профиль можно бесплатно. Управление данными — через Яндекс Бизнес после подтверждения прав.

Инструкция по добавлению

2ГИС

Справочные данные размещаются бесплатно. Перед публикацией 2ГИС проверяет сведения о компании.

Инструкция по добавлению

Реклама и дополнительные возможности — отдельные услуги площадок. Заполненная карточка сама по себе не гарантирует первое место в поиске.

Адрес и доступ

Помогите найти правильную дверь

Найдите свою организацию на картах и получите доступ к её карточке. Если карточка уже есть, начните с неё. Проверьте адрес, отметку входа, телефон и часы работы.

Демонстрационный вход в театральную студию под козырьком — Вот эта дверь ↗
Добавьте к адресу ориентир и фотографию. Родителю проще узнать нужный вход.

Название совпадает с вывеской и сайтом
Указаны вход, этаж и ориентир
Телефон отвечает, ссылка на сайт открывается
График учитывает праздники и каникулы

Сравнить два примера

ОСТАЮТСЯ ВОПРОСЫ

Улица и номер дома есть. Какой из четырёх входов нужен — придётся выяснять по телефону.

ПОНЯТНЕЕ РОДИТЕЛЮ

Вход со двора, под бордовым козырьком. Первый этаж. Рядом — фотография нужной двери.

Категория

Назовите то, чем вы занимаетесь

Выберите из справочника площадки категорию, которая точнее всего описывает вашу работу. Дополнительные категории добавляйте, только если такие занятия действительно есть.

ТЕАТРАЛЬНАЯ СТУДИЯСцена рядом

Актёрское мастерство
Сценическая речь

ФУТБОЛЬНАЯ СЕКЦИЯПервый пас

Тренировки для детей
Пробное занятие

Вымышленные примеры. Название категории выбирайте из справочника вашей площадки.

Основная категория соответствует главному направлению
В названии нет списка районов и поисковых запросов
Конкретные программы описаны в услугах

Сравнить два примера

ОСТАЮТСЯ ВОПРОСЫ

«Лучший детский центр театр футбол подготовка к школе недорого» вместо названия организации.

ПОНЯТНЕЕ РОДИТЕЛЮ

«Сцена рядом» — название. «Театральная студия» — категория. Актёрское мастерство и сценическая речь — услуги.

Занятия и цены

Ответьте на вопросы до звонка

Для каждого направления укажите возраст, формат, стоимость и условия пробного. Добавьте расписание в доступные поля или дайте ссылку на актуальную страницу занятия.

ПРИМЕР УСЛУГИ

Актёрское мастерство

Для детей 7–10 лет

Когда: Вт и чт, 18:00
Длительность: 60 минут
Абонемент на 8 занятий: 5 600 ₽
Пробное занятие: 900 ₽

Все условия и цены в этом примере вымышлены.

Понятно, для какого возраста занятие
Цена указана за занятие или за абонемент
Условия пробного написаны отдельно
Данные совпадают с сайтом и расписанием центра

Сравнить два примера

ОСТАЮТСЯ ВОПРОСЫ

«Развиваем потенциал каждого ребёнка. Все подробности уточняйте у администратора».

ПОНЯТНЕЕ РОДИТЕЛЮ

«Актёрское мастерство, 7–10 лет. Вт и чт, 18:00. 60 минут. Пробное — 900 ₽». Это пример: подставьте свои условия.

Фотографии

Покажите путь от улицы до занятия

Начните с фасада и входа, затем покажите помещение, преподавателя и обычное занятие. Ниже — план из восьми кадров; его можно передать фотографу или администратору.

Пример фасада театральной студии на первом этаже жилого дома — Фасад
Узнать здание с улицы
Как снять
Снимите здание с той стороны, с которой идёт посетитель. Оставьте в кадре вывеску и узнаваемые ориентиры.

Пример входа в студию под козырьком — Нужная дверь
Найти вход без звонка
Как снять
Покажите именно нужную дверь целиком. Не закрывайте её машиной, людьми или подписью поверх фото.

Пример холла с гардеробом и зоной ожидания — Холл
Увидеть, где переодеться и подождать
Как снять
Покажите место для обуви и одежды, скамейку и зону ожидания. Так семья поймёт, что делать после входа.

Пример театрального зала со сценической площадкой — Зал
Оценить пространство для занятий
Как снять
Включите обычное освещение и снимите зал целиком. Не используйте широкий угол, который сильно искажает размер помещения.

Пример работы преподавателя на театральном занятии — Преподаватель
Познакомиться с человеком в работе
Как снять
Поймайте момент объяснения упражнения. Важно увидеть преподавателя и то, как он общается с детьми.

Пример обсуждения задания в театральной студии — Процесс
Понять, что будут делать дети
Как снять
Снимите конкретное действие: репетицию, работу с материалом или упражнение. По кадру должно быть понятно, что происходит.

Пример репетиции с группой детей — Группа
Увидеть общение и оборудование
Как снять
Покажите обычную группу и оборудование. Не собирайте несколько групп в одну только ради фотографии.

Пример выступления театральной группы на сцене — Результат
Посмотреть выступление или работу
Как снять
Выберите реальную работу или фрагмент выступления. Подпись должна объяснять, что сделали участники, без обещания такого же результата каждому.

Иллюстрации для разбора. В карточке вашей организации нужны собственные фотографии.

По фотографии можно узнать здание и дверь
Видно помещение и оборудование
Преподаватель показан в работе
У вас есть права и необходимые согласия на публикацию

Сравнить два примера

ОСТАЮТСЯ ВОПРОСЫ

Картинка счастливого ребёнка из фотобанка и дипломы крупным планом. Сам центр нигде не виден.

ПОНЯТНЕЕ РОДИТЕЛЮ

Снимки вашего входа, раздевалки и класса. Родитель заранее понимает, куда придёт и кто встретит ребёнка.

Отзывы

Просите рассказать, как всё прошло

Дайте родителю ссылку на карточку после занятия или мероприятия. Оставьте человеку возможность рассказать и о хорошем, и о том, что стоит улучшить.

Можно поставить любую оценку
Вы не диктуете текст и не покупаете отзывы
На обратную связь отвечает конкретный сотрудник
Личные сведения о детях не обсуждаются публично

Сравнить два примера

ОСТАЮТСЯ ВОПРОСЫ

«Поставьте пять звёзд и напишите, что мы лучшая студия в районе».

ПОНЯТНЕЕ РОДИТЕЛЮ

«Если будет удобно, поделитесь впечатлением о занятии: что понравилось и что можно улучшить. Вот ссылка».

Подробнее о работе с отзывами

Сайт и запись

Продолжите знакомство на сайте

Откройте ссылку из карточки как новый посетитель. Если она ведёт на страницу филиала или направления, там должны быть те же условия и понятный способ записаться.

Иллюстрация тренировки детской футбольной секции

01
Карточка
Футбол рядом с домом
02
Сайт
Возраст, расписание, цена
03
Заявка
Понятно, что будет дальше

Иллюстрация пути родителя. Переход на сайт ещё не означает запись на занятие.

ИНСТРУМЕНТ

Ссылка, по которой видно источник

Укажите страницу вашего филиала или занятия. Добавим метку площадки, чтобы отличать переходы в аналитике сайта.

Что произойдёт после размещения

Метка сама не собирает данные. На сайте должна работать аналитика, которая читает UTM-метки. В Яндекс Метрике источник можно проверить в отчёте «Метки UTM».

Как устроен отчёт ↗Адрес обрабатывается только в вашем браузере. Это сборка ссылки, а не проверка сайта.

Нужный филиал и занятие легко найти
На телефоне видны цена и условия пробного
После заявки понятны её статус и следующий шаг
Переходы с разных площадок различаются в аналитике

Сравнить два примера

ОСТАЮТСЯ ВОПРОСЫ

Из карточки футбольной секции человек попадает на общий сайт и заново ищет возраст, адрес и расписание.

ПОНЯТНЕЕ РОДИТЕЛЮ

Карточка → страница футбольной секции → выбор группы → заявка. Если время подтверждает администратор, это сразу написано.

Поддержка

Обновляйте карточку вместе с центром

Назначьте ответственного и добавьте проверку в рабочий календарь. Новые цены, переносы и праздничные часы меняйте сразу, не дожидаясь планового просмотра.

Сразу

Изменились цены, расписание или вход — обновите карточку.

Раз в неделю

Прочитайте отзывы и вопросы, проверьте обращения.

Раз в месяц

Пройдите по ссылкам и сравните данные с сайтом.

Для сохранения отметки владельца Яндекс просит регулярно подтверждать актуальность данных. Проверить условия ↗

Каждую неделю проверяются отзывы и вопросы
Раз в месяц — ссылки, услуги, фотографии и статистика
В Яндекс Бизнесе регулярно подтверждается актуальность данных
За переходами на сайт отслеживаются реальные обращения

Сравнить два примера

ОСТАЮТСЯ ВОПРОСЫ

Карточку заполнили при открытии. Через год там старые цены, прошлогодние фотографии и неработающая ссылка.

ПОНЯТНЕЕ РОДИТЕЛЮ

У карточки есть ответственный. Раз в месяц он проходит чек-лист и выбирает, что улучшить дальше.

От внимания к посещению

Карточку смотрят.
А что дальше?

Сравнивайте одинаковые периоды и смотрите на каждый этап отдельно. Часть семей сразу звонит или строит маршрут — путь не всегда проходит через сайт.

01
Карточка
Просмотры и действия
Кабинет площадки
02
Сайт
Переходы по ссылке с меткой
Аналитика сайта
03
Обращение
Заявка или состоявшийся разговор
Форма и учёт обращений
04
Первое занятие
Семья действительно пришла
Учёт посещений

Просмотр телефона не равен разговору, а построенный маршрут — посещению. Показатели разных систем могут считаться по-разному; их нельзя автоматически делить друг на друга.

Что проверить по вашей ситуации

Карточку смотрят, а обращений мало

ПосмотритеОткройте её с телефона: видны ли возраст, условия пробного, актуальные фотографии и работающий контакт?

Первое действиеНачните с одного заметного пробела — например, добавьте цену пробного и точное описание направления.

К нужному шагу →

На сайт переходят, но заявки не оставляют

ПосмотритеСовпадают ли филиал и условия? Быстро ли открывается страница? Можно ли отправить форму без регистрации и лишних полей?

Первое действиеПройдите путь сами и попросите коллегу повторить его без подсказок. Зафиксируйте место, где возник вопрос.

К нужному шагу →

Заявки есть, а до занятия доходят не все

ПосмотритеПолучил ли родитель ответ и подтверждение времени? Знает ли, где вход, что взять с собой и как сообщить о переносе?

Первое действиеПроверьте несколько последних обращений и исправьте повторяющуюся проблему в работе с ними.

К нужному шагу →

Как читать статистику Яндекс Бизнеса ↗

Заберите в работу

Готовый комплект
для администратора.

Выберите шаблон, впишите свои данные прямо здесь и скопируйте текст. После проверки можно скачать весь комплект вместе с вашими отметками.

Описание центраКто вы, для кого занятия и как вас найти.